Нужна ли молодежь в риэлтерском бизнесе — и какая именно?

Кафедра управления финансами и недвижимостью   Государственного института управления и социальных технологий БГУ   и группа компаний «ТВОЯ СТОЛИЦА» заключили договор о сотрудничестве, обмене опытом и информацией.   В его рамках мы готовим уже первое совместное мероприятие —   Республиканский семинар «Перспективы развития риэлтерского бизнеса».

С нашей стороны планируется участие в круглом столе, где   мы обсудим с молодыми коллегами их представление о том, что это такое —   риэлтерская работа.

Наш интерес к сотрудничеству с университетом легко понять. Средний возраст сотрудников моего отдела — 27 лет. Вот, смотрите:

Это только половина сотрудников моего «НОВОСТРОЙЦЕНТРА». С остальными я познакомлю читателей чуть позже.

Каждый год у нас один или два диплома: кто-то заканчивает   университет, кто-то магистратуру. И иногда я думаю: все, больше никаких   студентов. Но когда появляется вакансия, понимаю, что лучше взять   в отдел молодого человека, у которого есть видение ситуации и желание   работать в риэлтерском бизнесе.

Почему нам нужна молодежь?

Когда я начинала работать, я была самым молодым сотрудником «Твоей столицы». В тот период женщин моложе 25 лет на работу в принципе не брали:   считалось, что у молодых нет жизненного опыта, и они не справятся.   Но принципиально суть такого решения лежала глубже: потребители   риэлтерской услуги были совершенно другие.

Сейчас квартиры покупают люди, которым нет и тридцати. С ними должны работать сверстники, чтобы клиенту было комфортно.

Вообще, молодые люди — это очень специфические и требовательные   клиенты. Часто они самостоятельно заработали на квартиру или ее большую   часть, понимают ценность денег, они знают, что спрашивать с риэлтера   и они требовательны к качеству его услуги. И для того, чтобы работать   с такой целевой аудиторией, мне нужна молодежь.

Хотят ли молодые специалисты пойти в риэлтеры?

Несколько лет назад меня пригласили на распределение в Белорусскую   государственную политехническую академию. Собрались студенты, которые   еще не нашли себе работу, и коллеги из другого агентства недвижимости   делали презентацию, звали выпускников к себе.

Мне с последних рядов было хорошо видно, как один   из студентов обернулся и сказал приятелям: «Ну да, пусть поет свои   песни. На самом делени соцпакета, ни приличной зарплаты, и вообще — работа волчья». И притом, прошу заметить, это выпускники, которых готовили для работы именно в риэлтерском бизнесе. И мне стало обидно.

Почему эта профессия не ценится у молодых? Во-первых, если говорить, положа руку на сердце: зачем учиться в ВУЗе,   чтобы работать продавцом? Риэлтерская услуга в конечном итоге — это   продажа. Мы — продавцы квартир, продавцы «мечт». Но чтобы в эту сферу   захотел придти молодой специалист, работодатель должен его   заинтересовать. То есть у молодого человека должна быть возможность   делать и продажу, и что-то еще — что-то интересное, важное. Или желание   делать продажу по-новому, менять процесс, прикладывать творческие   усилия.

Молодые специалисты в риэлтерском бизнесе нужны. Вопрос в том, сможет ли работодатель их заинтересовать

Во-вторых, молодые специалисты не стремятся работать в риэлтерских организациях, потому что в обществе к этой профессии мало уважения.   Ситуация меняется, но медленно. В общем и целом, люди, оказывающие   услуги, сегодня у большей массы людей уважения не вызывают. Виноваты   в этом, в том числе, профучастники рынка. И я уверена — наша работа   с ВУЗами будет способствовать тому, что ситуация исправится.

В чем проблема профильных вузов?

С другой стороны, проблема подготовки специалистов по работе   с недвижимостью в белорусских вузах — это учебная программа. Она   существенно отличается от реальной работы на этом рынке.

Ребят не готовят к тому, что они на самом деле будут делать.   В этой сфере неважно, будут они работать аналитиками, маркетологами,   юристами — в конечном итоге их задача способствовать продажам. И тот   факт, что их к этому не готовят — большой минус. Сейчас, например, учат,   как проверять историю квартиры — и это здорово. Но совершенно не учат   работе с клиентами.

Еще одна проблема заключается в том, что будущих риэлтеров нередко обучают преподаватели, мало знакомые с риэлтерской работой. Отсюда плохое понимание того, какие предметы должны попадать в учебный план, и каким должно быть их наполнение.

Но позитивные подвижки в этом вопросе уже есть.  Государственный институт управления и социальных технологий БГУ, где готовят в том числе будущих риэлтеров — отличный этому пример.

Кафедра   управления финансами и недвижимостью ГИУСТ БГУ. Это отличный пример,   когда преподаватели делают все возможное, чтобы максимально приблизить   университетское образование в сфере недвижимости к реальной жизни.   Подробнее об этом — в нашем следующем материале

В любом случае, фундаментальные знания, которые дает сегодня   университетское образование, экономическое или юридическое, это хорошая   база для того, чтобы стать специалистом по недвижимости.

В продолжение темы

Мы поинтересовались у Татьяны Васильевны Борздовой, и.о. заведующей   Кафедрой управления финансами и недвижимостью ГИУСТ БГУ, как проходит   сейчас обучение риэлтерскому делу, и нравится ли будущим специалистам их   профессия. Читайте об этом в следующем нашем материале.