История компании
Мы гарантируем:
• клиентам - искренний высококачественный продукт,
• коллективу – современные технологии, дружеские и честные отношения и новые возможности,
• рынку недвижимости - европейские стандарты,
• обществу – ответственность и защиту.
Укрепил свои позиции Путеводитель по новостройкам и бизнес-центрам - prometr.by.
Для улучшения качества обслуживания и предоставления новых возможностей введена в действие программа «Новострой-экспресс» и стартовала успешная работа call-центра.
Запущена программа помощи клиентам по ипотечному кредитованию, что было очень актуально в экономической ситуации года.
Модернизация корпоративного сайта в фокусе задач компании.
2017 год стал рекордным по числу консалтинговых работ.
Награды и победы в конкурсах никогда не были самоцелью для компании, однако отличные оценки имеют значение и всегда причина для радости и гордости всего коллектива. 2017 год принес:
- Диплом победителя премии "Народная марка" 2018. Первое место в номинации "Агентство недвижимости"
- Диплом победителя "Брэнд года" 2017. Бренд-лидер в потребительской номинации. Категория «Агентства недвижимости»
"Realt Golden Key" 2017 в номинациях:
- Риэлтерская организация года. Количество специалистов по риэлтерской деятельности 50+
- Лучшая специальная программа по обслуживанию клиентов. Долевое строительство
- Самый надежный работодатель на рынке недвижимости
- Лучший офис агентства недвижимости
Для дополнительного удобства клиентов и расширения географии сети офисов компании:
- открыто новое отделение «Метро Институт культуры» в южном направлении столицы
- изменена локация и название одного из отделений – теперь это отделение «Метро Каменная горка», которое находится в самой густонаселенной части Фрунзенского района.
- Особым событием для компании и города стало введение в эксплуатацию столичного бизнес-центра «Красавiк». Соинвестором в строительстве выступила компания из Великобритании «Ergo Fin Ltd. Это первый современный деловой центр с белорусским названием и национальным колоритом в интерьерном оформлении. Бизнес-центр был сдан в аренду полностью известной IT-компании.
Уникальность развития группы компаний «Твоя столица" в том, что в ее структуре важную роль играют специализированные подразделения. В 2017 году сформирован и начал успешную работу IT отдел.
Свой 20-летний юбилей коллектив компании отметил особенно – реализацией благотворительного проекта .
Заслуженным итогом стала Золотая медаль в номинации «Социально-ответственный бренд» в категории «Активная социальная позиция». «Твоя столица» в очередной раз была признана «Риэлтерской компанией№ 1» (по результатам конкурса «Выбор года»)
- реструктуризация и завершение формирование подразделений группы компаний, работающих на рынке коммерческой недвижимости
- формирование собственного IT- подразделения
- организация во всех офисах компании гостевой WIFI-сети
- запуск адаптивного дизайна сайта для мобильных приложений
- разработка карты микрорайонов
В рамках улучшения качества обслуживания клиентов начали работать новые сервисы: «Оnline-консультант» и «Профиль агентов». Новая программа «Автобусная экскурсия по новостройкам» и эксклюзивная услуга «Аренда по доверенности» запущены в действие.
Штат сотрудников компании превысил 200 человек. С целью развития и повышения квалификации персонала успешно проведено корпоративное обучение приглашенными специалистами. Для сотрудников, желающих развиваться, заработала Фабрика личностного роста
Уникальным событием для рынка недвижимости стало проведение конкурса «12 шагов по Беларуси: знакомой и неизведанной» среди жителей Республики на лучшее фото для внутреннего оформления бизнес-центра «Красавiк».
Год принёс победы в конкурсе «Realt Golden Key» в следующих номинациях: Риэлтерская организация года. Количество сотрудников 50+; Риэлтер № 1 на рынке долевого строительства; Риэлтер № 1 на рынке коммерческой недвижимости; Риэлтер № 1 на рынке загородной недвижимости; Самый стильный персонал» («ТВОЯ СТОЛИЦА•НОВОСТРОЙЦЕНТР»); Самый комфортный офис; Лучшее обслуживание клиентов. Тайный покупатель; Лучший бизнес-центр. Строящийся» победитель народного голосования БЦ «Красавік»Усилия компании оценены по достоинству:
Уверенная победа (первое место) в конкурсе «Народная марка», проведенного на основе народного голосования;
7 золотых ключей в профессиональной Премии Realt Golden Key 2014, по результатам профессиональной оценки и народного голосования;
2013 Расширяем географию для удобства наших клиентов – открылись двери нового отделения «Метро Пушкинская».
Почетное место в ТОП-50 «Самая отзывчивая компания» по версии сайта otzyvy.by.
2012 CRM-система внедрена во все подразделения: это дает возможность улучшать скорость и качество услуги.