7 отделений по всему городу и неповторимая атмосфера сплоченности. Сотрудники агентства недвижимости «ТВОЯ СТОЛИЦА» о том, почему наши офисы самые лучшие

Купля-продажа жилья , 06.05.2017
В рамках премии Realt Golden Key агентство недвижимости «ТВОЯ СТОЛИЦА» претендует на победу сразу в трех номинациях, одна из которых — «Лучший офис агентства недвижимости». Сейчас у компании 7 отделений в Минске, расположенных в ключевых точках города и равномерно распределенных по районам. Они находятся в непосредственной близости от метро и практически все носят названия его станций. Это удобно клиентам и сотрудникам.

— В далеком 1996 году, когда агентство только открылось, у нас был всего один офис — на пр. Независимости, — рассказывает Ирина Третьякова, заместитель начальника управления продаж вторичного рынка жилья. — Позже он стал отделением «Центральное». Мы считаем символичным, что центральный офис агентства «Твоя столица» расположен в здании, которое относится к историко-культурному наследию столицы. Здесь было положено начало развитию компании, здесь мы выросли в большой и дружный коллектив — с 4 до более чем 200 сотрудников.

f563f0ea61946e8bcadcb74cea29e7dc.jpg

— Для удобства клиентов и продуктивной работы сотрудников в «Твоей столице» созданы комфортные условия: достаточное количество переговорных для обеспечения конфиденциальности, установлены системы кондиционирования, гостевой Wi-Fi и многое другое. Картины белорусского художника-наивиста Игоря Римашевского с оригинальным видением Минска как нельзя лучше дополняют атмосферу «столичности». Для проведения постоянного обучения сотрудников, организации встреч и презентаций и другой работы с персоналом оборудован учебный класс, оснащенный всем необходимым.

f471d5d365f8939915ecaa1f5eb16a33.jpg

a204546d6ecea2558a1b7299ca633999.jpg

aedead9b3f8d5af67eef7f66e659a4ea.jpg

— В 2008 году стартовала программа «Мы стали к Вам ближе», — продолжает Ирина Третьякова. — В центре микрорайона Юго-Запад мы открыли еще одно отделение. Место было выбрано не случайно: мы хотели, чтобы минчане, которые более всего удалены от центра города, могли получить качественную услугу вблизи дома.  Сегодня отделение «Юго-Запад» успешно работает в бизнес-центре «Титан».

d5de47c58ba334d42efd4d41e345ac49.jpg

e2c19604bcfa35b7805e1dc189783b2e.jpg

— Дальнейшее расширение сети офисов продолжается в рамках программы «К нам всегда по пути». Все отделения открываются в непосредственной близости от метро, чтобы было удобно добираться. Согласитесь,  дорога к офису должна быть простой и понятной. Особенно это касается жителей регионов, которые не так часто бывают в столице.

Наши отделения:

«Центральное» — пр. Независимости, 68,

«Юго-Запад» — пр. Дзержинского, 104,

«Метро "Партизанская"» — ул. Жилуновича, 15,

«Метро "Каменная Горка"» — ул. Притыцкого, 97,

«Метро "Пушкинская"» — ул. Притыцкого, 17,

«Метро "Институт Культуры"» — ул. Московская, 20,

«Уручье» — ул. Шафарнянская, 11.

— Удобное местоположение важно не только для клиентов, но и для сотрудников, ведь дорога до работы не должна занимать слишком много времени. Наши специалисты, как правило, работают в том же районе, где и живут. Благодаря этому сотрудники каждого из отделений знают о своем районе очень много: особенности инфраструктуры — школы, детские сады, поликлиники, магазины — а, порой, даже людей, которые там живут.

С 2008 года было открыто 6 отделений «Твоей столицы». Самое молодое — «Метро "Институт культуры"». Оно открыло свои двери клиентам в 2016 году.  Теперь и жители Октябрьского района имеют свой «столичный» офис.

ea3ea3ed3bb65e874eff1e9a1f482e50.jpg

e4b189dcae2fa84e5cf504023cf9362d.jpg

— Когда мы выбираем для офисов помещение, то ориентируемся не только на локацию, но и на количество сотрудников — в среднем это 15 человек. В оформлении офисов мы придерживаемся внутрикорпоративных стандартов, оставляя возможность каждому из них иметь индивидуальные черты. Среди обязательных элементов — вывеска с логотипом, стенд с наградами и фото коллектива с миссией компании.

Все офисы оборудованы рабочими местами с ноутбуками и IP-телефонией, что улучшает качество обслуживания клиентов: ни один входящий звонок не остается без ответа.

320356995226fc14ea118a02047c0042.jpg

39a1ed06edf1f2c22adf82888b194f4b.jpg

332aae1f7970592788727c5df05f100b.jpg

9805bea111c0d5953b108f01b908033f.jpg

— Отделений у нас 7, а отделов — 10. Вокруг каждого менеджера (начальника отдела) формируется дружная команда, которая умеет не только работать, но и отдыхать. Поэтому любой переезд или ремонт, субботник или благотворительное мероприятие проходят увлеченно и результативно. Между офисами существует здоровая конкуренция, которая помогает работать и добиваться успеха. Внутренние конкурсы — еще один стимул к развитию. «Конкурс риэлтерского мастерства» — одно из таких мероприятий.

2e7a881b8e9fddbd664311efddddab26.jpg

08fc1d8b41332dad2c9251683bbf949e.jpg

— В каждом отделении можно получить комплекс услуг: консультацию, заключение договора, помощь в оценке недвижимости и другое. Кроме того, регулярно проходят Дни открытых дверей, когда в течение нескольких дней можно задать вопросы узким специалистам: юристам, специалистам по загородной недвижимости, новостройкам, а также консультанту по кредитам. В такие дни к нам приходят люди с очень сложными вопросами, ответы на которые они ищут давно.

В рамках государственной программы «Безбарьерная среда» отделение «Метро "Каменная Горка"» стало первым офисом «Твоей столицы», оборудованным пандусом. Это территория безбарьерной среды, куда люди с ограниченными возможностями, в том числе и мамы с колясками, могут попасть без дополнительных усилий. В ближайшем будущем мы планируем организовать безбарьерную среду и в отделении «Юго-Запад». Там тоже есть такая техническая возможность.

c089c05f31eecabeba0aabf5c920098b.jpg

— В каждом из наших офисов клиенту предложат чай, кофе и фирменный шоколад. Но главное в «Твоей столице» — это все-таки люди. Их умение встретить, выслушать, подсказать лучшее решение.

98454b40645b798f3d019dbee1083fe7.jpg

30516dbd14f102b573bc7ecd3dfcb6c7.jpg

Maket_sony_17.jpg

Наши новости
4 из 6 областей Беларуси назвали «Твою столицу» лу...
Премия «Народная марка» вручила награды лучшим брендам
08.12.2021 19:30:00 , Купля-продажа жилья
ТОП -7 запросов на покупку. Изучаем предпочтения ...
Ежедневный мониторинг спроса, предложения и структуры сделок помогает специалист...
07.12.2021 , Купля-продажа жилья
Квартиры взамен сносимого жилья. Изучаем риски про...
Одной из самых важных задач риэлтера в сделках с недвижимостью является выявле...
29.11.2021 , Купля-продажа жилья
Что предпочитают покупатели?
Рынок жилья остается стабильным и достаточно эффективным в течение всего 2021 г...
19.11.2021 , Купля-продажа жилья
Скидки на новостройки, бонусы и Moneyback! ГОРЯЧИЕ...
Мечтаете сменить старое жилье на квартиру в новом доме от застройщика? У нас ест...
11.11.2021 , Купля-продажа жилья
Бесплатные консультации по купле-продаже жилья, бо...
Хорошие новости. Получить помощь профессионалов в продаже и покупке кварти...
26.10.2021 , Купля-продажа жилья
Курс доллара достиг минимума за весь год. А повлия...
В Беларуси уже несколько месяцев медленно снижается курс доллара и сейчас он дос...
25.10.2021 , Купля-продажа жилья
Цены на вторичном рынке стоят?
Сентябрь не внес серьезных изменений в ценовую политику вторичного рынка жилья. ...
19.10.2021 , Купля-продажа жилья
Консультация с выездом на дом, манибэк от стоимост...
Покупателей на всех не хватает. Предложений на вторичном рынке по-прежнему мно...
13.10.2021 , Купля-продажа жилья
Мы на онлайнер: «Сентябрь однозначно хуже августа»...
К 20-м числам сентября регистраторы подали все данные по августу. Судя по статис...
27.09.2021 , Купля-продажа жилья
Все новости
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Светлана Ивановна Куделко
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Руслан Николаевич Орлов
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Маргарита Александровна Почицкая
Начальник отдела аренды жилья
Наталья Владимировна Жалова
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу