Вдохновляющий старт: «Твоя столица» - победитель премии «Народная марка»
«Народная марка» подвела итоги сложного, полного потрясений и побед, 2020 года. Лидером среди агентств недвижимости стало «Твоя столица», чье имя назвал КАЖДЫЙ ВТОРОЙ респондент Минска.
Диплом победителя Премии «Народная марка» неспроста считается одним из самых почетных. Лучшую компанию в каждой отрасли, без подсказок и вариантов ответов, всегда выбирают только потребители - и это главный принцип конкурса. В ходе голосования с июля по октябрь в 2020 году респонденты со всей Беларуси, пожелавшие поддержать белорусские компании, заполнили анкеты, размещенные в печатных СМИ (более 3 млн. экз.) или на сайте Премии.
Интересными стали результаты голосования в номинации «Агентство недвижимости». Каждый второй респондент Минска назвал «Твою столицу» лучшей и в трех из шести областей компания также была признана лидером.
- Диплом победителя Премии «Народная марка» 2020 – шестой по счету в истории «Твоей столицы», - говорит Людмила Красовская, директор агентства недвижимости. – Но от этого ценность награды только выше: с каждым годом требования к нашей работе только растут и без постоянного совершенствования такую планку удержать невозможно. Диплом победителя за 2020 год мы считаем особенным: прошедший год вряд ли кто-то сможет считать обычным. Нам всем пришлось столкнуться с новыми вызовами, с непривычными для нас трудностями и испытаниями. Но в этом есть, безусловно, и позитивная сторона. Как никогда, мы поняли, что такое плечо друга и поддержка команды. Вместе идти к цели и переживать потери всегда легче. Мы не просто ответственно работали, а не раз оказывали поддержку и коллегам, и просто нуждающимся в этом людям.
- Безопасность в 2020 году приобрела дополнительный смысл. Теперь к юридической стороне процесса добавилась обязательная забота о физическом здоровье команды и клиентов. Чтобы снизить риски и уменьшить тревожность, мы, там, где было возможно, перешли в онлайн. Мы предложили клиентам выбрать агента на сайте и назначить время консультации в удобном мессенджере либо вызвать специалиста на дом - программа «Доставка риэлтерских услуг». Покупатель мог посмотреть квартиру с помощью видео-обзора, чтобы понять, стоит ли ему ехать и смотреть еще более детально. Проводили Дни открытых дверей в онлайн-формате и отвечали на наболевшие вопросы. Онлайн можно было задать вопрос специалисту, получить образцы документов, фото-, видеоматериалы и многое другое. Если продавец сомневался в своем решении, он мог протестировать риэлтерские услуги в течение 2 недель и решить, работать дальше с агентством или нет. В 2021 году эти форматы получат свое дальнейшее развитие.
«Твоей столице» весной исполнится 25 лет. За этот долгий срок компания не раз признавалась лидером на рынке риэлтерских услуг: в портфолио более 40 наград. Десятки тысяч семей решили свой жилищный вопрос с помощью специалистов компании надежно, с комфортом и безопасно. В свой юбилейный год мы поставили перед собой большие задачи, решение которых поможет нашим клиентам, сделает нашу компанию еще более успешной, а профессию «риэлтер» - уважаемой и значимой.
