Внимание, акция: «Приз за критику»
По итогам работы за прошлый год «Твоя столица» вновь сделала золотой хет-трик, доказав свой профессионализм и высокие стандарты качества. Агентство недвижимости собрало три главных премии в отрасли: диплом «Лучшей риэлтерской компании 2009 года» от Министерства Юстиции, предпочтение потребителей – «Выбор года-2009» в номинации «риэлтерская компания №1» и стало победителем конкурса «Брэнд года-2009» в сегменте «услуги в недвижимости и страховании».
Однако мы очень хорошо понимаем, что пока не идеальны, над этим еще работать, работать и работать. А вод над чем – «над этим» - мы хотим спросить у его Величества Клиента.
Поэтому перед «Твоей столицей» встала задача побороться с равнодушием клиентов, и мы хотим решить ее несколько необычным способом. Сегодня стартует акция «Приз за критику». Она распространяется на всех, кто когда-либо был или является клиентом «Твоей столицы». Если кратко: ежеквартально до конца года будут разыгрываться призы (бытовая техника нашего партнера «Horizont»), суперприз – в декабре 2010 года.
Чтобы поучаствовать в розыгрыше, необходимо у нас в офисе или на сайте заполнить специальную анкету, мы назвали ее «дегтярник» (от слова «деготь», так как она предназначена для сбора критических замечаний либо предложений). Информация о результатах ежеквартального розыгрыша будет вывешиваться на нашем сайте и в блоге, а также высылаться на электронную почту участников. Так что, прошу наших клиентов поддержать инициативу «Твоей столицы»!
Ваши критические предложения могут касаться любых аспектов нашей работы: первый контакт, работа с агентом, показы объекта недвижимости, предоставление дополнительной информации, качества рекламных материалов, оформление сделки, переговорный процесс и разрешение конфликтных ситуаций, комфортность офисных помещений и многое другое.
