Отзыв "Купля-продажа жилья"
марина
я продаю квартиру,сама дала объявление на сайте и мне позвонила менеджер Ирина для заключения договора.Мы договорились встретиться,и она пришла,объяснила все вопросы,сфотографировала квартиру и сказала,что поедет показывать ее кому-то более опытному.Вечером она перезвонила и сказала,что за ту цену,которую я хочу,со мной договор заключать не будут.Так вот,я хотела бы узнать:для чего было потрачено время мое и Ирины?Почему не приехал менеджер,который решает вопросы о заключении договоров,а потом бы уже приехали фотографировать?Если не устраивает моя цена,то не надо звонить и тратить чужое(в даннном случае мое) время.
Претензий к Ирине не имею,она была вежлива и тактична.Претензии - к организации работы с клиентами.
Претензий к Ирине не имею,она была вежлива и тактична.Претензии - к организации работы с клиентами.
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Майя Александровна Кузнецова
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
kuzniatsova@t-s.by
Уважаемая Марина!
Мы внимательно изучили Ваши замечания. Мы надеемся, что Вы не зря потратили время на консультацию с нашим специалистом. Хотим обратить Ваше внимание, что при оценке квартиры (особенно такой квартиры, как Ваша - с хорошим ремонтом и с нестандартной планировкой), мы используем данные еженедельного мониторинга реальных цен рынка недвижимости. Мы продаем достаточно много подобных квартир и ведем статистику по ценообразованию готовых к проживанию объектов. Оценку квартиры проводит экспертная группа, состоящая из нескольких опытных специалистов. Разумеется, приехать им всем одновременно в оцениваемую квартиру не представляется возможным, поэтому они производят свою оценку по фотографиям и устному описанию, которые делает сотрудник. В Вашем случае это была Ирина. С нашей точки зрения, такая организация процесса позволяет агенту, как непосредственному продавцу, лучше познакомиться с квартирой, ее хозяевами и инфраструктурой объекта. А также на основании мнения экспертного совета предложить наиболее оптимальную цену выставляемой на продажу квартиры.
Согласитесь, что правильное определение рыночной стоимости квартиры - залог максимально выгодной и эффективной ее продажи.
Не всегда агентства, привлекающие продавцов завышенными ценами и нереальными обещаниями, способны действительно эффективно решить квартирный вопрос клиента.
Благодаря визиту нашего специалиста, Вы получили экспертную оценку и возможность выбора способа продажи Вашей квартиры. Мы надеемся, что наша услуга по определению рыночной стоимости Вашей квартиры, которую бесплатно оказали Вам наши специалисты, поможет сориентироваться в реалиях сегодняшнего рынка и максимально эффективно решить Ваш квартирный вопрос.
Мы внимательно изучили Ваши замечания. Мы надеемся, что Вы не зря потратили время на консультацию с нашим специалистом. Хотим обратить Ваше внимание, что при оценке квартиры (особенно такой квартиры, как Ваша - с хорошим ремонтом и с нестандартной планировкой), мы используем данные еженедельного мониторинга реальных цен рынка недвижимости. Мы продаем достаточно много подобных квартир и ведем статистику по ценообразованию готовых к проживанию объектов. Оценку квартиры проводит экспертная группа, состоящая из нескольких опытных специалистов. Разумеется, приехать им всем одновременно в оцениваемую квартиру не представляется возможным, поэтому они производят свою оценку по фотографиям и устному описанию, которые делает сотрудник. В Вашем случае это была Ирина. С нашей точки зрения, такая организация процесса позволяет агенту, как непосредственному продавцу, лучше познакомиться с квартирой, ее хозяевами и инфраструктурой объекта. А также на основании мнения экспертного совета предложить наиболее оптимальную цену выставляемой на продажу квартиры.
Согласитесь, что правильное определение рыночной стоимости квартиры - залог максимально выгодной и эффективной ее продажи.
Не всегда агентства, привлекающие продавцов завышенными ценами и нереальными обещаниями, способны действительно эффективно решить квартирный вопрос клиента.
Благодаря визиту нашего специалиста, Вы получили экспертную оценку и возможность выбора способа продажи Вашей квартиры. Мы надеемся, что наша услуга по определению рыночной стоимости Вашей квартиры, которую бесплатно оказали Вам наши специалисты, поможет сориентироваться в реалиях сегодняшнего рынка и максимально эффективно решить Ваш квартирный вопрос.
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу
Связаться с руководством