Позвонить:
Online-консультации:
Сеть офисов:
Отзыв "Новостройки"
Наталия
Очень остались недовольны работой отдела долевого строительства. Компания теряет клиентов! При просьбе предоставить справку или договор (не зарегистрированный) для банка для получения кредита мы столкнулись с массой проблем. Мы предложили написать расписку, что если банк нам дает предварительный положительный ответ, то мы сразу оплатим услугу.
Требования сначала оплатить якобы услугу около 5 500 000 и только потом договор бы нам не зарегистрированный дали.
На наши просьбы предоставить какие -нибудь документы для расчета кредита-нам ответила Елена Вячеславовна отказом. Руководство обратите внимание на сотрудника и на ее недальновидную работу!
Вы теряете клиентов.
Не первый раз покупаем квартиру и с другими застройщиками и агентствами таких проблем не было!
Требования сначала оплатить якобы услугу около 5 500 000 и только потом договор бы нам не зарегистрированный дали.
На наши просьбы предоставить какие -нибудь документы для расчета кредита-нам ответила Елена Вячеславовна отказом. Руководство обратите внимание на сотрудника и на ее недальновидную работу!
Вы теряете клиентов.
Не первый раз покупаем квартиру и с другими застройщиками и агентствами таких проблем не было!
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Добрый день, Наталия!
Вы обращались к нам по поводу приобретения квартиры в жилом доме «Акцент». По этому проекту у нас установлена стоимость риэлтерских услуг - 50 базовых величин (т.е. 5 000 000 бел. руб.). Алгоритм нашей работы таков: 1. Мы заключаем с Вами договор на оказание риэлтерских услуг, после чего Вы получаете составленный (но еще не зарегистрированный) договор создания объекта долевого строительства. Незарегистрированного договора некоторым банкам достаточно для рассмотрения возможности предоставления кредита. 2. После того как Вы получаете положительное решение банка, Вы подписываете с застройщиком договор создания объекта долевого строительства. Зарегистрированный в исполкоме договор Вы можете получить только после того, как он будет подписан с обеих сторон – Вашей и застройщика.
При этом:
Оплачивая стоимость наших услуг, вы получаете на руки чек, который подтверждает факт оплаты. Если далее возникают обстоятельства, препятствующие заключению договора создания объекта долевого строительства (например, отказ банка в выдаче кредита), то мы на основании чека полностью возвращаем уплаченную Вами сумму стоимости наших услуг.
Вы обращались к нам по поводу приобретения квартиры в жилом доме «Акцент». По этому проекту у нас установлена стоимость риэлтерских услуг - 50 базовых величин (т.е. 5 000 000 бел. руб.). Алгоритм нашей работы таков: 1. Мы заключаем с Вами договор на оказание риэлтерских услуг, после чего Вы получаете составленный (но еще не зарегистрированный) договор создания объекта долевого строительства. Незарегистрированного договора некоторым банкам достаточно для рассмотрения возможности предоставления кредита. 2. После того как Вы получаете положительное решение банка, Вы подписываете с застройщиком договор создания объекта долевого строительства. Зарегистрированный в исполкоме договор Вы можете получить только после того, как он будет подписан с обеих сторон – Вашей и застройщика.
При этом:
Оплачивая стоимость наших услуг, вы получаете на руки чек, который подтверждает факт оплаты. Если далее возникают обстоятельства, препятствующие заключению договора создания объекта долевого строительства (например, отказ банка в выдаче кредита), то мы на основании чека полностью возвращаем уплаченную Вами сумму стоимости наших услуг.
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Наталья Владимировна Пичуха
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Связаться с руководством
