Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Елена
Доброе утро. Я воспользоволась услугами Вашей компании дважды. В первом случае я сдавала в аренду квартиру по адресу Мирошниченко 10/210. Через 15 минут я нашла через Вашего агента, к сожалению не помню Ф.И.О.  молодого человека, квартирантов. Очень довольна квартирантами, они искали квартиру в Зеленом Луге около 2-ух месяцев и сразу согласились на мою. Все прошло оперативно и граммотно.
Во втором случае я продавала дачу в Крыжовке.  Очень граммотная работа риэлтера Марины Николаевны и Финской Ларисы Ивановны. Очень профессиональные сотрудники вышеуказанные.
Единственное, хочу отметить очень некорректное отношение Акулич Елены Владимировны. Она заключала договор между мною и Вашей компанией, была очень приветлива и любезна. В последствии, нашелся покупатель, который хотел купить мою дачу. Я озвучила, что работаю через Вашу компанию. На, что он предложил расторгнуть  договор и готов был оплатить  неустойку Вашему агентству предусмотренную договором. Я сказала, что свяжусь с агентством и все уточню, если это будет проблематично и не выгодно мне, то я отказываюсь от продажи без агентства. Изначально хотела сразу позвонить Марине Николаевне, но у нее было занято, поэтому связалась с Акулич Е.В. На мой правдивый вопрос я получила тираду нелицеприятиных запугиваний, обвинений о нарушении условий договора и грозящих мне страшных кар. При этом у Акулич Е.В.,как она сама потом сказала находился клиент. Скажу одно, я достаточно квалифицированный работник в своей области, имею прямое отношение к договорам. Когда заключала договор, прекрасно понимала кучу нюансов предусмотренных этим договором, которые не мог бы заметить неосведомленный Заказчик Ваших услуг. Если бы я была тем клиентом и присутствовала бы при нашем с Акулич Е.В. телефонном разговоре, то незамедлительно бы ушла из Вашего агентства. Разговаривать с клиентом подобным тоном и текстом - непозволительно. Она просто хамила и угрожала, прикрываясь компетентностью. Если я заключаю с Вами договор, то у меня есть право его расторгнуть или хотя бы узнать необходимую информацию о потерях в случае расторжения. В итоге я получила кучу негатива и ноль информации. После чего я позвонила Марине Николаевне, которая максимально постаралась меня успокоить. В итоге я естетственно продала дачу через Ваше агентство этому же покупателю. Сделка прошла замечально, быстро, профессионально. Естественно я озвучила свои претензии и нежелание дальнейшего общения и встреч с Акулич Е.В. Ставлю Вашему агентству 5 звездочек, т.к. из-за одного не профессиоанльного сотрудника, а она начальник отдела, нельзя плохо отзываться обо всем агентстве. Высокая оплата за Ваши услуги, это не Ваша прихоть, а официальная привязка к базовым величинам. В других агентствах я заплатила бы столько же, причем моему покупателю сделали скидку.
P.S. Осадок остался. Делайте выводы.
Купля-продажа жилья, 29.08.2012
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Майя Александровна Кузнецова
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
kuzniatsova@t-s.by
Здравствуйте Елена!
Мы благодарны Вам за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку работы нашего агентства. Приносим Вам свои извинения за неприятный осадок, оставшийся у Вас после завершения сделки. Мы сделали соответствующие выводы и постараемся в дальнейшем принять все меры для того,чтобы исключить подобные ситуации.
Другие отзывы
Максим Анатольевич
Очень благодарны агентству недвижимости "Твоя столица" за проделанную работу. В частности риэлтеру Финской Ларисе Ивановне, агенту...
Купля-продажа жилья, 12.12.2023
Юлия Валерьевна
Хорошо, когда люди находятся на своем месте. Это относится к вашим сотрудникам: вежливы, профессиональны, приветливы. Удачи вам в дальнейшем...
Купля-продажа жилья, 31.05.2023
Елена
Я очень благодарна риэлторам "Твоя столица", что помогли продать квартиру
Купля-продажа жилья, 08.09.2023
Ирина
Огромное СПАСИБО! Высокий профессионализм! Андрей Кудакаев работает четко и быстро! Профессионал своего дела! Притно работать и общаться с В...
ДПО, 16.10.2023
Светлана
Хочу выразить благодарность Ольге за ее работу, за профессионализм, грамотность в своем деле, тактичность и порядочность, за то что всегда б...
Купля-продажа жилья, 12.04.2024
Андрей
Выражаю благодарность Александру Анатольевичу Зуброву за помощь и ценные советы в продаже квартиры.
Купля-продажа жилья, 20.09.2023
Роман
Нам очень понравилось работать с Дмитриевой Натальей - нашим агентом. Такого профессионализма и чуткого отношения я ещё не встречал. В проце...
Купля-продажа жилья, 15.05.2023
Марина
Хочу поблагодарить Волкова Романа за помощь в покупке квартиры. Агент постоянно на связи, все сделал быстро и профессионально, со знанием св...
Купля-продажа жилья, 16.01.2024
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Светлана Ивановна Куделко
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Руслан Николаевич Орлов
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Маргарита Александровна Почицкая
Начальник отдела аренды жилья
Виктория Владимировна Ляшенко
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу