Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Елена
Доброе утро. Я воспользоволась услугами Вашей компании дважды. В первом случае я сдавала в аренду квартиру по адресу Мирошниченко 10/210. Через 15 минут я нашла через Вашего агента, к сожалению не помню Ф.И.О.  молодого человека, квартирантов. Очень довольна квартирантами, они искали квартиру в Зеленом Луге около 2-ух месяцев и сразу согласились на мою. Все прошло оперативно и граммотно.
Во втором случае я продавала дачу в Крыжовке.  Очень граммотная работа риэлтера Марины Николаевны и Финской Ларисы Ивановны. Очень профессиональные сотрудники вышеуказанные.
Единственное, хочу отметить очень некорректное отношение Акулич Елены Владимировны. Она заключала договор между мною и Вашей компанией, была очень приветлива и любезна. В последствии, нашелся покупатель, который хотел купить мою дачу. Я озвучила, что работаю через Вашу компанию. На, что он предложил расторгнуть  договор и готов был оплатить  неустойку Вашему агентству предусмотренную договором. Я сказала, что свяжусь с агентством и все уточню, если это будет проблематично и не выгодно мне, то я отказываюсь от продажи без агентства. Изначально хотела сразу позвонить Марине Николаевне, но у нее было занято, поэтому связалась с Акулич Е.В. На мой правдивый вопрос я получила тираду нелицеприятиных запугиваний, обвинений о нарушении условий договора и грозящих мне страшных кар. При этом у Акулич Е.В.,как она сама потом сказала находился клиент. Скажу одно, я достаточно квалифицированный работник в своей области, имею прямое отношение к договорам. Когда заключала договор, прекрасно понимала кучу нюансов предусмотренных этим договором, которые не мог бы заметить неосведомленный Заказчик Ваших услуг. Если бы я была тем клиентом и присутствовала бы при нашем с Акулич Е.В. телефонном разговоре, то незамедлительно бы ушла из Вашего агентства. Разговаривать с клиентом подобным тоном и текстом - непозволительно. Она просто хамила и угрожала, прикрываясь компетентностью. Если я заключаю с Вами договор, то у меня есть право его расторгнуть или хотя бы узнать необходимую информацию о потерях в случае расторжения. В итоге я получила кучу негатива и ноль информации. После чего я позвонила Марине Николаевне, которая максимально постаралась меня успокоить. В итоге я естетственно продала дачу через Ваше агентство этому же покупателю. Сделка прошла замечально, быстро, профессионально. Естественно я озвучила свои претензии и нежелание дальнейшего общения и встреч с Акулич Е.В. Ставлю Вашему агентству 5 звездочек, т.к. из-за одного не профессиоанльного сотрудника, а она начальник отдела, нельзя плохо отзываться обо всем агентстве. Высокая оплата за Ваши услуги, это не Ваша прихоть, а официальная привязка к базовым величинам. В других агентствах я заплатила бы столько же, причем моему покупателю сделали скидку.
P.S. Осадок остался. Делайте выводы.
Купля-продажа жилья, 29.08.2012
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Здравствуйте Елена!
Мы благодарны Вам за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку работы нашего агентства. Приносим Вам свои извинения за неприятный осадок, оставшийся у Вас после завершения сделки. Мы сделали соответствующие выводы и постараемся в дальнейшем принять все меры для того,чтобы исключить подобные ситуации.
Другие отзывы
Этажи Александр
Всё чётко и профессионально
Купля-продажа жилья, 17.04.2026
Олег
Хочу выразить благодарность Анне Игоревне Бондарчук за профессиональную помощь в покупке квартиры! С самого начала Анна проявила себя как ис...
Купля-продажа жилья, 16.04.2026
НОВИКОВА ОКСАНА
Огромное спасибо, менеджеру по продажам Инне Зверевой,а также остальным сотрудникам компании Твоя Столица, за высокий профессионализм, комму...
Купля-продажа жилья, 15.04.2026
Евгений
Собирался сдавать квартиру, позвонил за консультацией по договору, очень приятная женщина. Все объяснила и рассказала. Очень благодарен.
, 14.04.2026
Анна
Хочу от души поблагодарить агента Ирину Дроневич и риелтора Елену Пилат за отличную работу! Продажа нашей трёхкомнатной квартиры прошла намн...
Купля-продажа жилья, 13.04.2026
СКИДЕЛЬСКАЯ ОЛЬГА
Чёткая, профессиональная, грамотная работа каждого сотрудника и компании в целом.
Купля-продажа жилья, 11.04.2026
Анна
Благодарю за быстрый подбор квартиры! В марте наш квартирный вопрос был решен!
Купля-продажа жилья, 09.04.2026
Ольга
Спасибо за сотрудничество! Быстрая продажа моей квартиры в марте!
Купля-продажа жилья, 09.04.2026
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Юлия Евгеньевна Широкая
Начальник отдела аренды жилья
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу