Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Елена
Доброе утро. Я воспользоволась услугами Вашей компании дважды. В первом случае я сдавала в аренду квартиру по адресу Мирошниченко 10/210. Через 15 минут я нашла через Вашего агента, к сожалению не помню Ф.И.О.  молодого человека, квартирантов. Очень довольна квартирантами, они искали квартиру в Зеленом Луге около 2-ух месяцев и сразу согласились на мою. Все прошло оперативно и граммотно.
Во втором случае я продавала дачу в Крыжовке.  Очень граммотная работа риэлтера Марины Николаевны и Финской Ларисы Ивановны. Очень профессиональные сотрудники вышеуказанные.
Единственное, хочу отметить очень некорректное отношение Акулич Елены Владимировны. Она заключала договор между мною и Вашей компанией, была очень приветлива и любезна. В последствии, нашелся покупатель, который хотел купить мою дачу. Я озвучила, что работаю через Вашу компанию. На, что он предложил расторгнуть  договор и готов был оплатить  неустойку Вашему агентству предусмотренную договором. Я сказала, что свяжусь с агентством и все уточню, если это будет проблематично и не выгодно мне, то я отказываюсь от продажи без агентства. Изначально хотела сразу позвонить Марине Николаевне, но у нее было занято, поэтому связалась с Акулич Е.В. На мой правдивый вопрос я получила тираду нелицеприятиных запугиваний, обвинений о нарушении условий договора и грозящих мне страшных кар. При этом у Акулич Е.В.,как она сама потом сказала находился клиент. Скажу одно, я достаточно квалифицированный работник в своей области, имею прямое отношение к договорам. Когда заключала договор, прекрасно понимала кучу нюансов предусмотренных этим договором, которые не мог бы заметить неосведомленный Заказчик Ваших услуг. Если бы я была тем клиентом и присутствовала бы при нашем с Акулич Е.В. телефонном разговоре, то незамедлительно бы ушла из Вашего агентства. Разговаривать с клиентом подобным тоном и текстом - непозволительно. Она просто хамила и угрожала, прикрываясь компетентностью. Если я заключаю с Вами договор, то у меня есть право его расторгнуть или хотя бы узнать необходимую информацию о потерях в случае расторжения. В итоге я получила кучу негатива и ноль информации. После чего я позвонила Марине Николаевне, которая максимально постаралась меня успокоить. В итоге я естетственно продала дачу через Ваше агентство этому же покупателю. Сделка прошла замечально, быстро, профессионально. Естественно я озвучила свои претензии и нежелание дальнейшего общения и встреч с Акулич Е.В. Ставлю Вашему агентству 5 звездочек, т.к. из-за одного не профессиоанльного сотрудника, а она начальник отдела, нельзя плохо отзываться обо всем агентстве. Высокая оплата за Ваши услуги, это не Ваша прихоть, а официальная привязка к базовым величинам. В других агентствах я заплатила бы столько же, причем моему покупателю сделали скидку.
P.S. Осадок остался. Делайте выводы.
Купля-продажа жилья, 29.08.2012
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Здравствуйте Елена!
Мы благодарны Вам за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку работы нашего агентства. Приносим Вам свои извинения за неприятный осадок, оставшийся у Вас после завершения сделки. Мы сделали соответствующие выводы и постараемся в дальнейшем принять все меры для того,чтобы исключить подобные ситуации.
Другие отзывы
Сергей
Хочу поблагодарить Антонину Глусову за профессиональную помощь в подборе и покупке квартиры! С самого начала чувствовалось, что мы в надёжны...
Купля-продажа жилья, 26.07.2026
Слезник Анастасия
Впечатления от работы с агентством недвижимости «Твоя столица» остались исключительно положительными. Хочу отметить слаженную работу специал...
Купля-продажа жилья, 25.07.2026
Алина
Столкнулась с вопросом подбора жилья на период учёбы в университете. Попробовала искать самостоятельно. Ничего не получилось, поэтому обрати...
, 25.07.2026
ЧЕРНООК АНАСТАСИЯ
Спасибо Дмитрию Баянскому и Наталье Майсак за сотрудничество. Приятно было работать. Всем процветания и успехов.
Купля-продажа жилья, 24.07.2026
Крат Екатерина
Спасибо за оперативность и слаженную организованную работу. Хочу отдать должное хватке и профессионализму Дейкало Юлии и Пилат Елене. Четко,...
Купля-продажа жилья, 23.07.2026
Скокин Руслан
Спасибо Глусова Антонина, Шугалей Надежда, Баянский Дмитрий
Купля-продажа жилья, 23.07.2026
Виталина
Хочу выразить свою искреннюю благодарность риелторам Татьяне Шалоха и Пилат Елене за помощь в приобретении недвижимости. С самого начала наш...
Купля-продажа жилья, 22.07.2026
Юрий
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам агентства «Твоя столица» — Наталье Керимовой и Светлане Дорогуш! Они помогли мне безупречно...
Купля-продажа жилья, 20.07.2026
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Анжела Ахмедовна Третьяк
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Юлия Евгеньевна Широкая
Начальник отдела аренды жилья
Наталья Владимировна Пичуха
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу