Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Елена
Доброе утро. Я воспользоволась услугами Вашей компании дважды. В первом случае я сдавала в аренду квартиру по адресу Мирошниченко 10/210. Через 15 минут я нашла через Вашего агента, к сожалению не помню Ф.И.О.  молодого человека, квартирантов. Очень довольна квартирантами, они искали квартиру в Зеленом Луге около 2-ух месяцев и сразу согласились на мою. Все прошло оперативно и граммотно.
Во втором случае я продавала дачу в Крыжовке.  Очень граммотная работа риэлтера Марины Николаевны и Финской Ларисы Ивановны. Очень профессиональные сотрудники вышеуказанные.
Единственное, хочу отметить очень некорректное отношение Акулич Елены Владимировны. Она заключала договор между мною и Вашей компанией, была очень приветлива и любезна. В последствии, нашелся покупатель, который хотел купить мою дачу. Я озвучила, что работаю через Вашу компанию. На, что он предложил расторгнуть  договор и готов был оплатить  неустойку Вашему агентству предусмотренную договором. Я сказала, что свяжусь с агентством и все уточню, если это будет проблематично и не выгодно мне, то я отказываюсь от продажи без агентства. Изначально хотела сразу позвонить Марине Николаевне, но у нее было занято, поэтому связалась с Акулич Е.В. На мой правдивый вопрос я получила тираду нелицеприятиных запугиваний, обвинений о нарушении условий договора и грозящих мне страшных кар. При этом у Акулич Е.В.,как она сама потом сказала находился клиент. Скажу одно, я достаточно квалифицированный работник в своей области, имею прямое отношение к договорам. Когда заключала договор, прекрасно понимала кучу нюансов предусмотренных этим договором, которые не мог бы заметить неосведомленный Заказчик Ваших услуг. Если бы я была тем клиентом и присутствовала бы при нашем с Акулич Е.В. телефонном разговоре, то незамедлительно бы ушла из Вашего агентства. Разговаривать с клиентом подобным тоном и текстом - непозволительно. Она просто хамила и угрожала, прикрываясь компетентностью. Если я заключаю с Вами договор, то у меня есть право его расторгнуть или хотя бы узнать необходимую информацию о потерях в случае расторжения. В итоге я получила кучу негатива и ноль информации. После чего я позвонила Марине Николаевне, которая максимально постаралась меня успокоить. В итоге я естетственно продала дачу через Ваше агентство этому же покупателю. Сделка прошла замечально, быстро, профессионально. Естественно я озвучила свои претензии и нежелание дальнейшего общения и встреч с Акулич Е.В. Ставлю Вашему агентству 5 звездочек, т.к. из-за одного не профессиоанльного сотрудника, а она начальник отдела, нельзя плохо отзываться обо всем агентстве. Высокая оплата за Ваши услуги, это не Ваша прихоть, а официальная привязка к базовым величинам. В других агентствах я заплатила бы столько же, причем моему покупателю сделали скидку.
P.S. Осадок остался. Делайте выводы.
Купля-продажа жилья, 29.08.2012
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
Здравствуйте Елена!
Мы благодарны Вам за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку работы нашего агентства. Приносим Вам свои извинения за неприятный осадок, оставшийся у Вас после завершения сделки. Мы сделали соответствующие выводы и постараемся в дальнейшем принять все меры для того,чтобы исключить подобные ситуации.
Другие отзывы
Ирина Сушкевич
Мы с мужем 25.09.2025 обратились в агентство по недвижимости « Твоя столица» на ул.Кирова ,д.8 ,с вопросом одновременной продажи двух одноко...
Купля-продажа жилья, 15.12.2025
Александр
Я человек не эмоциональный, но в связи с тем, что мы осуществили свою мечту и мечту сына о покупке ему первого жилья, меня эмоции переполняю...
Купля-продажа жилья, 12.12.2025
Полина
Благодарю агента Елену Акулич за сопровождение при продаже нашего земельного участка с недостроенным домом. До этого обращались в два агентс...
Купля-продажа жилья, 12.12.2025
Андрей
Сделка совершилась, спасибо за сотрудничество. Отдельное спасибо сотрудникам Колячонок Елене и Ганько Татьяне . Виден профессионализм и слаж...
Купля-продажа жилья, 12.12.2025
Юрий
Сегодня я продал и купил квартиру с помощью агентства "Твоя столица". Я уже 5й раз пользуюсь услугами Вашего агентства с 2002 года...
Купля-продажа жилья, 12.12.2025
Ника
Выражаю огромную благодарность агенту Илоне Бакун, спасибо большое Вам за помощь! У нас все получилось и сложилось !
Купля-продажа жилья, 11.12.2025
ольга к.
Обращалась за консультацией к агенту Светлане Гребневой. Получила ответы на все вопросы, девушка дала все пояснения, все рассказала. Теперь ...
Купля-продажа жилья, 09.12.2025
Павел
Начали искать помещение под офис, с требованиями, чтобы заехать со своими вещами и чтобы максимум что нужно было сделать - это небольшой кос...
Коммерческая недвижимость, 09.12.2025
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Анжела Ахмедовна Третьяк
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Юлия Евгеньевна Широкая
Начальник отдела аренды жилья
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой