Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Каршакевич Евгений
Доброго времени суток! Остался негативный осадок взаимодействия с вашим агентством. Являюсь покупателем, как физ.лицо. Специалисты Агентства представляли услуги продавцу. После того, как я отказался от дополнительной (не обязательной) услуги по проверке квартиры, отношение агента поменялось, что не однократно озвучивалось в устной форме. На предпросмотр в день продажи агент опоздала на 1 час, так как была на показе другой квартиры. Кроме того, после совершения сделки через 10 дней выяснилось, при попытке прописаться собственнику сообщили, что в базе паспортиста и в РСЦ по-прежнему числится зарегистрированным квартиросьемщик, ранее оформленный проживавший по договору аренды. То есть наниматель не выписался (так сообщили у паспортиста и в РСЦ), проверка со стороны агентства не проведена должным образом. Возможно, это стечение обстоятельств и не совершенство информационных систем в РСЦ и их взаимодействия. Однако, это вызывает негативные последствия для покупателя, с которыми приходится разбираться самостоятельно. Хотелось бы обратить внимание руководства и сотрудников агентства, что все нужно проверять, уважать время обоих сторон сделки как в период проведения так и после, как и кем бы они ни были представлены, и профессионально подходить к оценке рисков и своей работе.Хорошо, что не платил и не заказывал дополнительную услугу, так как не уверен в ее качестве и необходимости двойной оплаты как сом торгов продавца, так и со стороны покупателя. Проверка квартиры продавца, обстоятельств и условий проведения сделки лежит на стороне агентства, если оно представляет интересы продавца. Надеюсь, что мой негативный опыт это единичный случай и всё разрешится. Но осадок остался!
Купля-продажа жилья, на сотрудника:
Тамара Анатольевна Борискевич, Светлана Владимировна Гатилло, 09.10.2025
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Уважаемый Евгений!
Приносим искренние извинения за негативный опыт, который вы описали. Мы тщательно разобрали ситуацию и сделали необходимые выводы, провели разъяснительную работу с сотрудниками и руководителями. Для нас важно, чтобы каждый клиент, независимо от стороны сделки, чувствовал уважение и профессионализм.  Ваши замечания будут учтены для улучшения наших процессов. Благодарим за обратную связь.
Другие отзывы
Марина
Хочу выразить большую благодарность за проделанную работу Путиловой Ирине Анатольевне. Приобретали с мужем квартиру . Вся сделка от организа...
Купля-продажа жилья, 10.03.2026
Александр
Хочу поблагодарить агента по операциям с недвижимостью агентства «Твоя Столица» Бритько Ларису за помощь в покупке квартиры. Благодаря ее ду...
Купля-продажа жилья, 10.03.2026
Вова
Покупал квартиру у агента Бертош Татьяны, очень доволен её работой, буду рекомендовать её своим друзьям и знакомым
Купля-продажа жилья, 09.03.2026
ШАДУЯ АЛЕКСАНДР
Очень понравилась работа Вашей компании, начиная с заключения договора и заканчивая подписанием сделки. Очки благодарим агента Светлану и ри...
Купля-продажа жилья, 07.03.2026
Жанна
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Шунейко Наталье и Орловой Татьяне за проделанную работу! Они помогли , мне, с покупкой квартиры и сопроводили на сделке. Вс...
Купля-продажа жилья, 07.03.2026
Виктория
Огромная благодарность за проделанную работу Алёне Рудик! Профессионально, четко, оперативно подобрала варианты и подвела к сделке, дала мил...
Купля-продажа жилья, 06.03.2026
Татьяна Кирейчик
Хотим выразить огромную благодарность замечательному тандему двух замечательных Татьян, профессионалов своего дела !!!Все чётко, ответственн...
Купля-продажа жилья, 05.03.2026
Елена
Хочу выразить свою благодарность за профессиональную помощь с подробором квартиры Давидович Елене. Учла все наши пожелания, быстро отвечала ...
Купля-продажа жилья, 04.03.2026
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Юлия Евгеньевна Широкая
Начальник отдела аренды жилья
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу