Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Инна
Хочу поделиться впечатлением о некорректном поведении сотрудницы вашей компании Алёны Кореневской. Я выставила на продажу свою квартиру и просила агентствам не беспокоить. Более того, у меня была договорённость с другим вашим агентом, что если до конца лета я не продам, то обращусь к нему. Кореневская написала мне своё предложение, на что я ответила: "Агентствам не беспокоить". Но она решила поязвить: "Удачной вам сделки. Я подбираю вариант для платного покупателя. Но если вы решили назло бабушке не надеть шапку и отморозите уши - ваше решение. Удачи! Если что-то изменится - я на связи и готова помочь." Теперь я не стану обращаться к вам ни для продажи, ни для покупки недвижимости. Всем знакомым посоветую этого не делать. Я требую извинений от вашей компании и от Кореневской за непрофессионализм и некорректное поведение, а также информацию о том, какие меры были к ней применены для того, чтобы ситуация не повторилась.
Купля-продажа жилья, 28.07.2022
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Майя Александровна Кузнецова
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
kuzniatsova@t-s.by
Уважаемая Инна!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным комментарием от нашего сотрудника. Абсолютно с Вами согласны - подобный тон недопустим при общении с клиентом.
Приносим Вам свои извинения
и сообщаем, что Кореневской было объявлено замечание, с ней проведена разъяснительная работа и назначено прохождение курса "Правила делового общения".
Еще раз приносим свои извинения. Если до конца лета Вы не решите свой квартирный вопрос, то мы, в качестве реабилитации, просим Вас рассмотреть возможность сотрудничества с нашим агентством.
Другие отзывы
Nyuyse Emmanuel
thank you so much she was so helpful, nice and kind l.I got the apartment as soon possible on request.
Аренда жилья, 04.08.2023
Татьяна
Хочу выразить огромную благодарность Рудик Алене и Кудакаеву Андрею за проделанную работу. Они оперативно и слаженно проделали всю операцию ...
Купля-продажа жилья, 12.07.2023
Юлия
Спасибо за услуги, за скорость и за профессионализм. Мария Шкред - лучший ваш сотрудник.
Купля-продажа жилья, 30.11.2023
Руслан
Квартира приобреталась по Есенина (дата ДКП – 19.10.2023 г.). Сопровождение юридической стороны сделки происходило на высоком уровне...
Купля-продажа жилья, 27.11.2023
Оксана Владимировна
Спасибо! Ответственные специалисты.
Купля-продажа жилья, 11.07.2023
Галина
Всем остались довольны. Большое спасибо всем.
Купля-продажа жилья, 31.10.2023
Ангелина
Хочу выразить благодарность Петровской Марии и Орловой Татьяне. Обеспечили полное сопровождение по сделке очень быстро и качественно.
Купля-продажа жилья, 11.04.2024
Наталья
Хочу выразить свою благодарность Кудакаеву Андрею Маратовичу за очень грамотное проведение сделки купли-продажи квартиры. Всё было оформлено...
ДПО, 23.11.2023
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Светлана Ивановна Куделко
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Руслан Николаевич Орлов
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Маргарита Александровна Почицкая
Начальник отдела аренды жилья
Виктория Владимировна Ляшенко
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу