Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Инна
Хочу поделиться впечатлением о некорректном поведении сотрудницы вашей компании Алёны Кореневской. Я выставила на продажу свою квартиру и просила агентствам не беспокоить. Более того, у меня была договорённость с другим вашим агентом, что если до конца лета я не продам, то обращусь к нему. Кореневская написала мне своё предложение, на что я ответила: "Агентствам не беспокоить". Но она решила поязвить: "Удачной вам сделки. Я подбираю вариант для платного покупателя. Но если вы решили назло бабушке не надеть шапку и отморозите уши - ваше решение. Удачи! Если что-то изменится - я на связи и готова помочь." Теперь я не стану обращаться к вам ни для продажи, ни для покупки недвижимости. Всем знакомым посоветую этого не делать. Я требую извинений от вашей компании и от Кореневской за непрофессионализм и некорректное поведение, а также информацию о том, какие меры были к ней применены для того, чтобы ситуация не повторилась.
Купля-продажа жилья, 28.07.2022
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
Уважаемая Инна!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным комментарием от нашего сотрудника. Абсолютно с Вами согласны - подобный тон недопустим при общении с клиентом.
Приносим Вам свои извинения
и сообщаем, что Кореневской было объявлено замечание, с ней проведена разъяснительная работа и назначено прохождение курса "Правила делового общения".
Еще раз приносим свои извинения. Если до конца лета Вы не решите свой квартирный вопрос, то мы, в качестве реабилитации, просим Вас рассмотреть возможность сотрудничества с нашим агентством.
Другие отзывы
Никита
Всё было профессионально и оперативно! Спасибо Ракицкому Кириллу!
Коммерческая недвижимость, 04.12.2025
Вероника
Отдельное спасибо Ракицкому Кириллу!
Коммерческая недвижимость, 04.12.2025
Ольга
Ветеринарная клиника «Компаньон» выражает искреннюю благодарность Зенько Марине за профессионализм, внимательное и ответственное отношение к...
Коммерческая недвижимость, 03.12.2025
Екатерина
Выражаю огромную благодарность за работу Ваших сотрудников Рудник Алёны и Ганько Татьяны! Проведенная работа была на высшем уровне! Одним сл...
Купля-продажа жилья, 01.12.2025
Кушнир Татьяна
Очень довольны сотрудничеством с вашим агентством. Отдельное спасибо нашему агенту Александру Вуколову. На протяжении всего периода продажи-...
Купля-продажа жилья, 01.12.2025
Светлана
Хочу искренне поблагодарить агенство Твоя столица в лице сотрудника Бакун Илоны. Быстро, четко, профессионально выполнила свою работу. Подде...
Купля-продажа жилья, 01.12.2025
Надежда
Спасибо Кондратьевой Маргарите За то, что с самого начала до финала думала о наших интересах. Помогла решить вопрос с выгодой для нас. Для н...
Купля-продажа жилья, 30.11.2025
Инесса
Выражаю благодарность Колячонок Елене за внимание и поддержку на всех этапах продажи нашей квартиры. Было не просто, но благодаря Елене всё ...
Купля-продажа жилья, 30.11.2025
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Светлана Ивановна Куделко
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Юлия Евгеньевна Широкая
Начальник отдела аренды жилья
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой