Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв ""

Наталья
Не агенство недвижимости, а "лавочка чудес". Меня "кинули" с квартирой, когда я два месяца искала покупателей на свою квартиру и все это время поддерживала связь с агентом по квартире, которую хотела купить. Вечером звоню и спрашиваю, не продали ли квартиру и сообщаю о том, что нашла покупателей на свою, ведем переговоры о цене. Слышу в ответ что еще не продали. Радостная заключаю предварительный договор, звоню на следующий день рано утром и слышу, что квартира уже продана. Что такое бывает, и что надо было с нами заключать договор о продаже моей квартиры (я продавала её сама). И это все потому, что я не дала им заработать. Второй раз они меня удивили, когда я два раза звонила по интересующей меня квартире и слышала, что она уже продана. На моё возражение, что на Реалт она только вчера обновлялась мне ответили, что там обновления автоматические и что надо смотреть на их сайте, твоей столицы. Не поленилась, зашла на их сайт и о чудо - квартира есть, это технические неполадки. Третий раз, черт меня дернул опять связаться с твоей столицей, неделю я ждала и за два часа до встречи для подписания предварительного договора мне сообщают, что продавец отказывается продавать квартиру. У меня истерика. У меня сроки заканчиваются. У меня предварительный по моей квартире. Зачем скажите заключать договор и продавать квартиру, если люди, как сказала агент, не могут решить, продавать или нет. Колотит меня...
15.04.2015
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Уважаемая Наталья!
Спасибо, что поделились своим мнением. После общения с Вами и с сотрудниками компании, разобрались в данной ситуации. При заключении договора на продажу квартиры, которую Вы хотели приобрести, были соблюдены все юридические формальности. Собственники обоюдно были заинтересованы в продаже квартиры, но в последний момент по сложившимся семейным обстоятельствам отказались ее продавать, это право клиента. К счастью, такие ситуации возникают редко. Специалист дежурной линии мог не увидеть в базе объект в связи с техническими сбоями в результате проводимых работ с сайтом. Нам очень жаль, что так произошло, Наталья, приносим искренние извинения.
Продажа квартиры и покупка взамен в одном агентстве облегчает и ускоряет решение квартирного вопроса, помогает избежать многих непредвиденных ситуаций. Многие наши клиенты после неудачных попыток решения своего жилищного вопроса приходят к нам и остаются довольны. Мы надеемся в следующий раз заслуживать Ваше доверие, Наталья.
Другие отзывы
Елена
Благодарю агентство «Твоя столица» за помощь по продаже квартиры. Сотрудничаю с вами давно, всегда довольна профессионализмом сотрудников, х...
Купля-продажа жилья, 12.09.2026
Макута Ольга
Обращаюсь в агентство не в первый раз, всегда получаю профессиональную помощь и успешное решение "квартирного вопроса", быстро, ка...
Купля-продажа жилья, 11.09.2026
Анна
Большое спасибо за помощь в покупке квартиры. Оформление всех необходимых документов прошло просто и оперативно. И отдельное спасибо Акулич ...
Купля-продажа жилья, 10.09.2026
Елена
Огромное спасибо за качественный и профессиональный подход к своему делу хочу высказать Дерговица Владиславу и Звездину Анатолию! Безупречно...
Купля-продажа жилья, 10.09.2026
Игорь Ф
Хотелось бы выразить свою благодарность агентству недвижимости Твоя Столица в лице Надежды Шугалей и Анатолия Звездина за безупречную помощь...
Купля-продажа жилья, 10.09.2026
Леонид
Хочу выразить благодарность АН "Твоя столица" за помощь в продаже квартиры! Отдельно хочется отметить работу Владислава Сергеевича...
Купля-продажа жилья, 09.09.2026
Арсений
Хочу от всей души поблагодарить Метлицкую Елену за её помощь и поддержку в продаже квартиры. Елена - не просто профессионал, а человек, кото...
Купля-продажа жилья, 07.09.2026
Анастасия
Хочу выразить искреннюю благодарность агентству «Твоя столица», в лице представителя Валерия Мальца за высокий профессионализм и оперативное...
Коммерческая недвижимость, 07.09.2026
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Анжела Ахмедовна Третьяк
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Наталья Владимировна Пичуха
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу