Позвонить:
Online-консультации:
Сеть офисов:
Отзыв "Купля-продажа жилья"
Тарас
Не порядочное отношение к клиенту, главное урвать, а о порядочности и добросовестности нет и речи! О встрече с целью просмотра/покупки жилья было оговорено заранее за сутки, но за полчаса до встречи поставили перед фактом что жилье уже показано кому то до нас и продали! Не рекомендую данное агенство! Впервые сталкиваюсь с такой нечистоплотностью!
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что для Вас ситуация оказалась неудобной и произвела впечатление недобросовестной работы нашего агентства. Мы разобрались в ситуации и со своей стороны хотим пояснить следующее:
в рамках договора с продавцом мы размещаем рекламу о продаже его собственности и оказываем содействие в просмотре квартиры. Пока объект размещен в рекламе, его может осматривать любой желающий покупатель. Если при осмотре квартиры покупатель изъявляет желание купить, а продавца устраивают все условия, то агентство вправе приостановить дальнейшие показы объекта. Именно так произошло в вашей ситуации - клиенты, которые осматривали квартиру до вас, сразу же выразили желание ее купить и в тот же вечер был заключен предварительный договор между продавцом и покупателем. Именно поэтому агент сразу же предупредил всех клиентов, которые должны были осматривать квартиру позже.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Желаем вам успеха в поиске квартиры вашей мечты.
в рамках договора с продавцом мы размещаем рекламу о продаже его собственности и оказываем содействие в просмотре квартиры. Пока объект размещен в рекламе, его может осматривать любой желающий покупатель. Если при осмотре квартиры покупатель изъявляет желание купить, а продавца устраивают все условия, то агентство вправе приостановить дальнейшие показы объекта. Именно так произошло в вашей ситуации - клиенты, которые осматривали квартиру до вас, сразу же выразили желание ее купить и в тот же вечер был заключен предварительный договор между продавцом и покупателем. Именно поэтому агент сразу же предупредил всех клиентов, которые должны были осматривать квартиру позже.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Желаем вам успеха в поиске квартиры вашей мечты.
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Наталья Владимировна Пичуха
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Связаться с руководством
