Позвонить:
Online-консультации:
Сеть офисов:
Отзыв "Аренда жилья"
Олег
Обратился в агенство около 2 месяцев назад. За это время не было предложено ни одного варианта. Но смс о том, что "Ваша заявка в работе." приходили стабильно (отговорки, "по вашему номеру телефона в клиентской базе заявки не найдено" не пойдут, номер указан другой). Самостоятельно выбирая квартиры на вашем сайте, звонил, что бы уточнить, можно ли снять, посмотреть. В результате получал номер агента, который вежливо говорил, что квартира сдана, либо хозяин не хочет что вы там жили (вообще, очень удивительные требования хозяев - только девушек или семейную пару). Результат - много потерянного времени. Если хотите улучшить свою работу - оставляйте на сайте пожелания хозяев. За работу и безалаберное отношение к клиентам - ставлю 1 балл. За вежливый персонал +1. Итог, 2 балла. Спасибо, больше с вами не буду связываться.
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Олег, добрый день! Спасибо за Ваш развернутый отзыв! Но по Вашему номеру телефона действительно нет заявки в нашей базе. Возможно, расхождение в телефонных номерах и стало причиной неэффективной работы. Что же касается пожеланий собственников, то, к сожалению, тут мы ничего поделать не можем. Повлиять на их мнение у нас не всегда получается. Самое распространенное пожелание собственника на сегодняшний день – это семья с официальным браком без маленьких детей и без домашних животных. Как гласит народная мудрость: «Хозяин – барин!»
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Наталья Владимировна Пичуха
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Александр Александрович Булдаков
Заместитель директора по персоналу
Связаться с руководством
