Отзыв "Купля-продажа жилья"
Игорь Иванович
Крайне не доволен работой компании. Причины: а) с ошибкой оформлено объявление на сайте; б) не поступала вовремя информация о необходимости важнейших документов; в) после получения вознаграждения, поступило требование полного освобождения квартиры от мебели в двухдневный срок после совершения сделки
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
Уважаемый Игорь Иванович!
Между Вами и ООО «Твоя столица» был заключен договор на оказание риэлтерской услуги, в соответствии с которым Вами были заказаны услуги по содействию при заключении, исполнении, прекращении договора купли-продажи объекта недвижимости. В соответствии с п.2.4.7 указанного договора исполнитель - ООО «Твоя столица» - принимает на себя обязательство, при условии предоставления собственником надлежащей доверенности, подготовить документы, необходимые для совершения сделки, кроме документов, подготовка которых требует дополнительных действий со стороны собственника. После заключения договора о намерении заключения сделки по отчуждению-приобретению объекта недвижимости с покупателем, Вами на имя ООО «Твоя столица» была выдана доверенность, уполномочивающая общество на подготовку документов, необходимых для совершения сделки. В ходе подготовки документов был выявлен круг третьих лиц, а именно - определены участники приватизации, чье согласие необходимо для совершения сделки по отчуждению квартиры. Вся информация предоставлялась Вам сотрудниками ООО "Твоя столица" своевременно.
По поводу сроков освобождения квартиры: Согласно п.3 договора купли-продажи, подписанного между Вами и покупателем указано, что: "Лиц, сохраняющих за собой право владения и пользования квартирой, после ее приобретения покупателем не имеется" и объект должен быть передан в оговоренные сроки. Переход права собственности на объект недвижимости на имя покупателя зарегистрирован 14.02.2019 г. С данного момента она является собственником объекта недвижимости и вправе распоряжаться ею по своему усмотрению. Вами были нарушены условия договора, в связи с чем и поступило требование полного освобождения квартиры, т.к. квартира находилась уже в собственности покупателя.
Между Вами и ООО «Твоя столица» был заключен договор на оказание риэлтерской услуги, в соответствии с которым Вами были заказаны услуги по содействию при заключении, исполнении, прекращении договора купли-продажи объекта недвижимости. В соответствии с п.2.4.7 указанного договора исполнитель - ООО «Твоя столица» - принимает на себя обязательство, при условии предоставления собственником надлежащей доверенности, подготовить документы, необходимые для совершения сделки, кроме документов, подготовка которых требует дополнительных действий со стороны собственника. После заключения договора о намерении заключения сделки по отчуждению-приобретению объекта недвижимости с покупателем, Вами на имя ООО «Твоя столица» была выдана доверенность, уполномочивающая общество на подготовку документов, необходимых для совершения сделки. В ходе подготовки документов был выявлен круг третьих лиц, а именно - определены участники приватизации, чье согласие необходимо для совершения сделки по отчуждению квартиры. Вся информация предоставлялась Вам сотрудниками ООО "Твоя столица" своевременно.
По поводу сроков освобождения квартиры: Согласно п.3 договора купли-продажи, подписанного между Вами и покупателем указано, что: "Лиц, сохраняющих за собой право владения и пользования квартирой, после ее приобретения покупателем не имеется" и объект должен быть передан в оговоренные сроки. Переход права собственности на объект недвижимости на имя покупателя зарегистрирован 14.02.2019 г. С данного момента она является собственником объекта недвижимости и вправе распоряжаться ею по своему усмотрению. Вами были нарушены условия договора, в связи с чем и поступило требование полного освобождения квартиры, т.к. квартира находилась уже в собственности покупателя.
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Связаться с руководством