Позвонить:
Online-консультации:
Сеть офисов:
Отзыв "Купля-продажа жилья"
Наталья
Ужасное агентство. В начале июля купила квартиру через данное агентство. Вроде сделка прошла гладко. Пока я не дошла до переоформления городского телефона на себя, как собственника квартиры. Оказалось, что телефон был только на бумаге, а по факту он не был установлен. Агент до продажи не удосужился это проверить! В итоге - много потраченных нервов, времени и сил (правда, в конце-концов агентство оплатило установку телефона). Буквально 19.11.2018 на одном из сайтов по продаже недвижимости я обнаружила объявление о продаже моей квартиры. Причем, я получила свидетельство о госрегистрации 04.07.2018, а объявление было опубликовано агентством 23.07.2018 (скриншоты сохранила на всякий случай). После моих многочисленных звонков и письма объявление 29.11.2018 убрали, но никто из сотрудников не извинился и даже не потрудился мне объяснить, как такое могло произойти. Уже страшно подумать, какие неприятные сюрпризы меня ждут еще. Очень не рекомендую работать с агентством "Твоя столица"
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
Уважаемая Наталья!
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Хотим Вам пояснить, что интернет-площадка hata.by самовольно и без согласования с нами (и не только с нами) размещает информацию обо всех объектах в разное время выставленных на продажу и не отслеживает их актуальность. Нам искренне жаль, что объявление о продаже купленной Вами квартиры было тоже там опубликовано. По условиям нашего с Вами договора, мы размещаем рекламу на следующих интернет-площадках: onliner.by, realt.by, kufar.by, domovita.by, t-s.by. Интернет-площадка hata.by, о которой идет речь, не входит в этот перечень. Специалисты нашего агентства, после поступления Вашего заявления, сразу же связались с представителями данного интернет-ресурса, однако быстро решить вопрос на их стороне не удалось. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Хотим Вам пояснить, что интернет-площадка hata.by самовольно и без согласования с нами (и не только с нами) размещает информацию обо всех объектах в разное время выставленных на продажу и не отслеживает их актуальность. Нам искренне жаль, что объявление о продаже купленной Вами квартиры было тоже там опубликовано. По условиям нашего с Вами договора, мы размещаем рекламу на следующих интернет-площадках: onliner.by, realt.by, kufar.by, domovita.by, t-s.by. Интернет-площадка hata.by, о которой идет речь, не входит в этот перечень. Специалисты нашего агентства, после поступления Вашего заявления, сразу же связались с представителями данного интернет-ресурса, однако быстро решить вопрос на их стороне не удалось. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Связаться с руководством
