«Встать и сделать»: путь риэлтера, который начался с покупки собственной квартиры
Интервью с Ириной Палидовец, риэлтером агентства недвижимости «Твоя cтолица»
Образование и путь в профессию
Какое у вас образование?
-Высшее экономическое. Плюс множество дополнительных курсов, в том числе по инновациям и коммуникациям.
Чем вы занимались до недвижимости?
-Длительное время работала в исполкоме, в отделе экономики. Последние проекты как раз были связаны с недвижимостью - продажа и сдача в аренду государственного имущества. Это дало колоссальный опыт.
Какие знания или опыт из прошлой сферы помогают вам сегодня?
-Практически все! Если говорить профессионально - это отличная база: законодательная, управленческая, умение работать с документами и с людьми. А ещё - собранность, пунктуальность и дисциплинированность, которые в госструктурах имеют большое значение. Но главное - это желание помочь людям, сделать для них что-то доброе.
Почему и когда вы решили сменить профессию?
-Решение пришло в период пандемии. Мне пришлось взять на себя ведение семейного бизнеса, так как родители были уже в возрасте. Это стало основной причиной. А ещё я поняла, что реализовала все свои амбиции, взяла от старого рабочего места всё. Стала счастливее и… осмелилась исполнить давнешнюю мечту : работать в «Твоей Столице». И она сама собой пришла и исполнилась!
Опыт в «Твоей Столице»
Каким был ваш первый день в компании? Что запомнилось?
-Знакомство с агентством у меня состоялось ещё в 2013 году, когда я сама покупала здесь квартиру. Я помню всё: где сидела, на кого смотрела. Все специалисты, участвовавшие в сделке, были высочайшего уровня. Мне понравилось и само направление работы, и люди, и результат. Сидя там, я вслух сказала: «Я хочу здесь работать». Это был запрос в космос, который реализовался в конце 2024 года. В очередной раз я просто встала, пошла и сделала все возможное и даже лишнее! А если вернуться к вашему вопросу- первый рабочий день в 2024-м запомнился тем, что коллеги сразу приняли меня как свою. Это ощущение поддержки и командности стало главным впечатлением!
Чему вы научились за время работы в компании?
-Здесь активизировались все мои скрытые таланты и чувства. Сказалось моё отношение к делу. А ещё мне нравится, что здесь я своя. Тебя принимают такой, какая ты есть. В профессиональном плане - это постоянные новые открытия и знания. Недавно, например, я успешно прошла переквалификацию с агента на риэлтера. В этом мне помогли и курсы, которые проводятся в компании, и поддержка коллег, и даже понимание клиентов.
Чему ещё хотите научиться?
-У меня, кажется, с рождения есть привычка - постоянно развиваться. Не было года, чтобы я не закончила какие-то курсы, не попробовала что-то новое. Если ты ответственный, порядочный человек, на которого можно положиться, то ты найдёшь себе место в любом направлении.
О профессии и подходе к работе
В чём ваша главная сила как риэлтера?
-Доброжелательность и желание создать для клиента самые безопасные условия. Дать ему уверенность, что любые, даже сложные вопросы, мы решим. Если моих усилий недостаточно, то за мной - целый отдел, его руководитель, поддержка юридического управления, большая команда, которая всегда готова помочь и реально помогает. Это 100%! И ещё: любой новый клиент, который обращается в наше агентство, найдёт во мне друга. И окончание сделки - это не конец нашей связи.
Как вы понимаете, что клиент начал вам доверять?
-Был случай с парой, которая сначала была очень насторожена, даже не улыбалась. А потом, со временем, они расслабились, начали улыбаться и в итоге мы стали одной командой в процессе сделки. Вот эта динамика, переход от напряжения к открытости - самый яркий показатель. Здорово, когда ты можешь передать свою энергетику и снять внутреннее напряжение человека.
Клиенты и запоминающиеся случаи
Расскажите какой-нибудь интересный случай из практики.
-Недавно был запрос: девушка хотела продать квартиру по верхней планке рынка, цена была явно завышена. Мы сделали всё возможное, предлагали её целевым покупателям, но все просили снизить цену. И вот звонят… соседи! Говорят: «Мы не хотим уезжать, тут дети, школа, налаженный быт». Мы вышли на предварительный договор, но им нужно было продать свою «однушку» с доплатой. Кульминация: нужно найти покупателя на их однокомнатную. И в сжатые сроки приходит семья, смотрит квартиру, и муж спрашивает жену: «Нравится?» Она: «Да». Он: «Берём». Оказалось, они многое просмотрели, но «легло» именно это. В итоге счастливы три семьи! Такие цепочки - это очень классно.
Экспертность и мифы
Какая самая частая ошибка или заблуждение клиентов?
-Люди часто думают, что они всё знают и могут сэкономить на обращении к профессионалам. Но на практике, обратившись в агентство, ты выигрываешь не только время и нервы, но и в финансовом плане. Наша экспертиза и возможности перекрывают все комиссии.
С каким мифом о недвижимости сталкиваетесь чаще всего?
-Мне всю жизнь говорили: «Ирочка, только не Заводской район и только не первый этаж!» Понимаете, я живу в Заводском районе, на первом этаже в новом ЖК - и меня всё устраивает. Не нужно слепо руководствоваться чужими предубеждениями. Надо опираться на свои ощущения в моменте, пробовать. Квартира - это не навсегда. Всё можно поменять.
Какой район города вам ближе всего?
-Честно? Я живу в Заводском, мне там всё нравится. Но, работая в центре Минска, признаюсь: я бы с удовольствием пожила в сталинке на Карла Маркса или Проспекте Независимости. Шикарно! Надеюсь, когда-нибудь эта мечта осуществится. Просто нужно встать и сделать.
Советы и ценность
Какой совет дали бы себе в начале карьеры?
-Эта сфера не для всех. Она для тех, кто требователен к себе, не умеет себя жалеть и готов вкладываться в развитие. Мало что приходит просто так. Нужно работать, инвестировать в обучение, во внешний вид, в личностный рост. Совет: не бояться и пробовать. Чтобы оценить, «твоё или не твоё», нужно дать себе время - хотя бы год. Просто решиться, а там уже как пойдёт.
Топ-3 причины выбрать агентство «Твоя Столица»?
- Опыт и стабильность. В этом году нам будет 30 лет. Это не три года, а целая эпоха на рынке, пройденная рука об руку основателями. То, что они прошли такой путь вместе и сохранили бизнес и отношения, о многом говорит.
- Человеческий подход. Главная ценность здесь - человек. Будь то специалист или клиент. Все процессы выстроены вокруг безопасности клиента и безопасности сделки.
Личное
Охарактеризуйте себя тремя словами.
-Улыбка, доброжелательность, целеустремлённость. Я всегда улыбаюсь, наверное, с рождения (родилась в 6 утра под гимн СССР!). И если что-то начал а, обязательно завершаю .Не могу по-другому.
Чем увлекаетесь вне работы?
-У меня много хобби! Я исключительно классно делаю пряники и готовлю зефир. Обожаю путешествия и поездки по Беларуси , особенно Браславские озёра. Кайфую от управления моторочкой! Про рыбалку знаю все! Занимаюсь спортом - бассейн, танцы, йога, фитнес, пилатес, тренажёрный зал. Клиентам нужны рядом здоровые, энергичные люди! И, конечно, любимые семья и друзья - их у меня много, мы постоянно встречаемся, поддерживаем друг друга, радуемся жизни!
Что такое «квартира мечты» в вашем представлении?
-Для меня это не про стены. У нас большая семья: трое детей, собака, улитка и мы часто «на чемоданах». Я всегда говорю: «Наш дом там, где мы». Это может быть и палатка на берегу моря. Главное - атмосфера, чтобы все члены семьи были рядом, видели друг друга, старались делать хорошо вместе. Вот это и есть основа любого «дома мечты».
