Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Елена
Доброе утро. Я воспользоволась услугами Вашей компании дважды. В первом случае я сдавала в аренду квартиру по адресу Мирошниченко 10/210. Через 15 минут я нашла через Вашего агента, к сожалению не помню Ф.И.О.  молодого человека, квартирантов. Очень довольна квартирантами, они искали квартиру в Зеленом Луге около 2-ух месяцев и сразу согласились на мою. Все прошло оперативно и граммотно.
Во втором случае я продавала дачу в Крыжовке.  Очень граммотная работа риэлтера Марины Николаевны и Финской Ларисы Ивановны. Очень профессиональные сотрудники вышеуказанные.
Единственное, хочу отметить очень некорректное отношение Акулич Елены Владимировны. Она заключала договор между мною и Вашей компанией, была очень приветлива и любезна. В последствии, нашелся покупатель, который хотел купить мою дачу. Я озвучила, что работаю через Вашу компанию. На, что он предложил расторгнуть  договор и готов был оплатить  неустойку Вашему агентству предусмотренную договором. Я сказала, что свяжусь с агентством и все уточню, если это будет проблематично и не выгодно мне, то я отказываюсь от продажи без агентства. Изначально хотела сразу позвонить Марине Николаевне, но у нее было занято, поэтому связалась с Акулич Е.В. На мой правдивый вопрос я получила тираду нелицеприятиных запугиваний, обвинений о нарушении условий договора и грозящих мне страшных кар. При этом у Акулич Е.В.,как она сама потом сказала находился клиент. Скажу одно, я достаточно квалифицированный работник в своей области, имею прямое отношение к договорам. Когда заключала договор, прекрасно понимала кучу нюансов предусмотренных этим договором, которые не мог бы заметить неосведомленный Заказчик Ваших услуг. Если бы я была тем клиентом и присутствовала бы при нашем с Акулич Е.В. телефонном разговоре, то незамедлительно бы ушла из Вашего агентства. Разговаривать с клиентом подобным тоном и текстом - непозволительно. Она просто хамила и угрожала, прикрываясь компетентностью. Если я заключаю с Вами договор, то у меня есть право его расторгнуть или хотя бы узнать необходимую информацию о потерях в случае расторжения. В итоге я получила кучу негатива и ноль информации. После чего я позвонила Марине Николаевне, которая максимально постаралась меня успокоить. В итоге я естетственно продала дачу через Ваше агентство этому же покупателю. Сделка прошла замечально, быстро, профессионально. Естественно я озвучила свои претензии и нежелание дальнейшего общения и встреч с Акулич Е.В. Ставлю Вашему агентству 5 звездочек, т.к. из-за одного не профессиоанльного сотрудника, а она начальник отдела, нельзя плохо отзываться обо всем агентстве. Высокая оплата за Ваши услуги, это не Ваша прихоть, а официальная привязка к базовым величинам. В других агентствах я заплатила бы столько же, причем моему покупателю сделали скидку.
P.S. Осадок остался. Делайте выводы.
Купля-продажа жилья, 29.08.2012
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Майя Александровна Кузнецова
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
kuzniatsova@t-s.by
Здравствуйте Елена!
Мы благодарны Вам за оставленный отзыв. Спасибо за высокую оценку работы нашего агентства. Приносим Вам свои извинения за неприятный осадок, оставшийся у Вас после завершения сделки. Мы сделали соответствующие выводы и постараемся в дальнейшем принять все меры для того,чтобы исключить подобные ситуации.
Другие отзывы
Мария
Всё хорошо. Спасибо.
Купля-продажа жилья, 31.10.2023
Роман
Проводили двойную сделку через ваше агентство с помощью Елены Колячонок - очень приятные впечатления от сотрудничества.Быстро нашли покупате...
Купля-продажа жилья, 29.02.2024
Лариса
Хочу выразить огромную благодарность Ольге Коцур за отличную работу по осуществлению подбора квартиры, профессиональное оформление документо...
Аренда жилья, 25.07.2023
Кузнецов Юрий Анатольевич
Очень благодарны за ответственную работу Белько Светлане Петровне и Дмитриевой Елене. Компетентность и уважение к клиентам на высшем уровне...
Купля-продажа жилья, 18.05.2023
Елена Анатольевна
Большое спасибо агенту Марине Кохан и риэлтеру Татьяне Ганько за проведенную сделку по покупке квартиры. Все вопросы решались оперативно и к...
Купля-продажа жилья, 13.03.2024
Александр
Настоящие профессионалы своего дела. Огромная благодарность коллективу агентства "Твоя столица" и отдельно агенту Валентине Альхим...
Купля-продажа жилья, 22.05.2023
Евгений Викторович
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Гришанович за помощь в покупке нашей первой квартиры. Отличный профессионал, знает и любит свое...
Купля-продажа жилья, 18.10.2023
Павел
Хотелось отметить работу Александра Булдакова- специалиста по продаже недвижимости. Приятный в общении, ненавязчивый, тактичный специалист. ...
Купля-продажа жилья, 21.08.2023
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Светлана Ивановна Куделко
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Руслан Николаевич Орлов
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Маргарита Александровна Почицкая
Начальник отдела аренды жилья
Виктория Владимировна Ляшенко
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Майя Александровна Кузнецова
Помощник руководителя компании по клиентингу