Позвонить:
Online-консультации: Перезвоним за 15 секунд:
Ожидайте звонка. Уже звоним...
Сеть офисов:

Отзыв "Купля-продажа жилья"

Каршакевич Евгений
Доброго времени суток! Остался негативный осадок взаимодействия с вашим агентством. Являюсь покупателем, как физ.лицо. Специалисты Агентства представляли услуги продавцу. После того, как я отказался от дополнительной (не обязательной) услуги по проверке квартиры, отношение агента поменялось, что не однократно озвучивалось в устной форме. На предпросмотр в день продажи агент опоздала на 1 час, так как была на показе другой квартиры. Кроме того, после совершения сделки через 10 дней выяснилось, при попытке прописаться собственнику сообщили, что в базе паспортиста и в РСЦ по-прежнему числится зарегистрированным квартиросьемщик, ранее оформленный проживавший по договору аренды. То есть наниматель не выписался (так сообщили у паспортиста и в РСЦ), проверка со стороны агентства не проведена должным образом. Возможно, это стечение обстоятельств и не совершенство информационных систем в РСЦ и их взаимодействия. Однако, это вызывает негативные последствия для покупателя, с которыми приходится разбираться самостоятельно. Хотелось бы обратить внимание руководства и сотрудников агентства, что все нужно проверять, уважать время обоих сторон сделки как в период проведения так и после, как и кем бы они ни были представлены, и профессионально подходить к оценке рисков и своей работе.Хорошо, что не платил и не заказывал дополнительную услугу, так как не уверен в ее качестве и необходимости двойной оплаты как сом торгов продавца, так и со стороны покупателя. Проверка квартиры продавца, обстоятельств и условий проведения сделки лежит на стороне агентства, если оно представляет интересы продавца. Надеюсь, что мой негативный опыт это единичный случай и всё разрешится. Но осадок остался!
Купля-продажа жилья, на сотрудника:
Светлана Владимировна Гатилло, 09.10.2025
Ответ «Твоя столица . Агентство недвижимости»
Александр Александрович Булдаков
Помощник по клиентингу руководителя группы компаний
buldakov@t-s.by
Уважаемый Евгений!
Приносим искренние извинения за негативный опыт, который вы описали. Мы тщательно разобрали ситуацию и сделали необходимые выводы, провели разъяснительную работу с сотрудниками и руководителями. Для нас важно, чтобы каждый клиент, независимо от стороны сделки, чувствовал уважение и профессионализм.  Ваши замечания будут учтены для улучшения наших процессов. Благодарим за обратную связь.
Другие отзывы
Ольга К.
Выражаю благодарность АН "Твоя столица" и ее сотрудникам Дмитрию Нищику и Светлане Гатилло за помощь в продаже недвижимости. Сотру...
Купля-продажа жилья, 30.10.2026
Олег
Большое спасибо Светлане Соболь! Всем советую к ней обращаться, т. к. она - высококвалифицированный специалист: работает быстро, грамотно, в...
, 10.10.2026
Ирина
Обратились в агентство недвижимости по вопросу продажи квартиры. Сделку сопровождали Нищик Дмитрий и Баянский Дмитрий. Квартира продана в ма...
Купля-продажа жилья, 09.10.2026
Скоробогатая Александра
Финская Лариса - прекрасный риэлтер, очень помогла при сделке, консультацией и содействием, была постоянно на связи и отвечала на все вопрос...
ДПО, 08.10.2026
Андрей
Хочу оставить честный отзыв о работе риэлтера Илоны Бакун из агентства «Твоя Столица», которая успешно продала наш дом в Домашанах. В нашем ...
Купля-продажа жилья, 06.10.2026
Жанна
Выражаем искреннюю благодарность сотруднику риелторской организации ООО «Твоя столица» за высокий профессионализм, безупречное качество рабо...
ДПО, 05.10.2026
Наталья
По рекомендации прежних клиентов агентства по недвижимости «Твоя столица» для продажи квартиры обратилась к Шатилло Наталье. Выражаю благода...
Купля-продажа жилья, 02.10.2026
Завилейская Валентина
Выражаю искреннюю благодарность за сопровождение сделки по продаже и приобретению недвижимости. Отдельное спасибо хочу сказать Татьяне Ганьк...
Купля-продажа жилья, 01.10.2026
Смотреть все
Горячая линия клиентской поддержки
Свяжитесь с руководителем подразделения для решения оперативных вопросов
Мы рядом - для поддержания качества нашей работы!
Анжела Ахмедовна Третьяк
Руководитель управления продаж вторичного рынка жилья
Андрей Сергеевич Посканной
Руководитель "Твоя столица. Недвижимость для бизнеса"
Юлия Евгеньевна Широкая
Руководитель "Твоя столица. Аренда жилья"
Наталья Владимировна Пичуха
Руководитель "Твоя столица. Новостройцентр"
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой
Служба клиентинга
Сюда Вы можете обратиться с системными пожеланиями к нашей работе или жалобой