Современные стандарты качества обслуживания на столичном рынке недвижимости доступны и в Вашем микрорайоне!

Минск – крупный город, и иногда приходится тратить немало времени, чтобы добраться до нужного места. Поэтому «ТВОЯ СТОЛИЦА-АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» стремясь сэкономить время и расстояние для своих клиентов, постоянно расширяет сеть своих филиалов, открывая отделения в различных районах столицы.

Уже сейчас у нас работают пять отделений - «метро Кунцевщина», « Юго-Запад», «метро Партизанская», «метро Уручье» и, конечно, известный многим, центральный офис компании на Академии наук. Кстати, скоро мы планируем открыть еще один офис, чтобы стать еще ближе и доступнее!

Все наши отделения, несмотря на территориальную удаленность, объединены в одну общую структуру и работают по единым стандартам, как один большой организм. Не имеет значения, в какой из наших офисов обращается клиент за консультацией-в каждом из них сотрудники обладают всей полнотой информации благодаря тому, что все отделения «ТВОЯ СТОЛИЦА-АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» связаны в единую информационную систему CRM – оперативную систему управления отношениями с клиентами.

Ежедневно на все телефоны агентства во всех пяти офисах поступает более 200 звонков от наших клиентов. Это огромный поток информации, и он моментально переносится во все отделения , словно кровеносной системой организма, корпоративной информационной системой CRM! На протяжении всего процесса продажи система делает работу более эффективной:

Как только дежурный на любом филиале принимает звонок от потенциального покупателя, CRM сразу же отправляет агенту смс-сообщение об этом. Агент имеет возможность оперативно информировать продавца о звонках по его квартире, а также о других покупателях , интересующихся аналогичными объектами. В любой момент CRM может предоставить сведения о количестве звонков по конкретной квартире, о динамике спроса и т.д. Каждая заявка, внесенная в нашу базу данных, сразу же становится доступной сотрудникам во всех отделениях. А это позволяет нашим клиентам – причем независимо от того, в какой из офисов компании он обратился! – возможность получить качественную развернутую информацию по интересующему его вопросу

Помимо вторичного рынка жилья «ТВОЯ СТОЛИЦА-АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» активно работает и на первичном рынке. В базе специалистов десятки предложений от застройщиков по домам разной степени готовности, местоположения, планировок, различной формы оплаты. Спрос на новостройки со стороны покупатели стабильно высокий. А,поскольку CRM объединяет базу предложений новостроек как первичного, так и вторичного рынка, возможности выбора подходящего варианта у потребителя увеличивается.Кроме того, с апреля текущего года во всех филиалах «ТВОЯ СТОЛИЦА-АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» планируется проводить бесплатные консультации по предложениям на рынке новостроек. График консультаций будет размещен на сайте компании.

Почему это удобно для покупателей?

Всем, кому когда-либо приходилось заниматься покупкой квартиры, хорошо известно, каким длинным и утомительным иногда бывает поиск подходящего варианта. Покупатель погружается в изучение интернета и различных печатных изданий, где ему нужно «перелопатить» огромный объем информации, которая отчасти дублируется, а отчасти устарела и не соответствует действительности. Затем следует посещение и просмотр выбранных вариантов, и тут человек сталкивается с тем, что действительное состояние квартиры, мягко говоря, отличается от описания в СМИ.

Во всех офисах «ТВОЯ СТОЛИЦА-АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» покупатели могут задать свои требования в нашу систему CRM и в течение нескольких секунд получить готовые предложения по эксклюзивным объектам, при этом быть абсолютно уверенными, что эти квартиры существуют и их описание соответствует действительности . Все очень просто!! Клиент оставляет свою заявку с пожеланиями – а «умная система» подбирает самые оптимальные варианты, максимально соответствующие заявленным требованиям. Исключаются «пустые» просмотры и экскурсии по городу. Экономится время, нервы и, в конечном счете, деньги. Такая консультация отличается 100-процентной достоверностью информации о квартирах , по сравнению с поиском по заданным условиям, который предлагают многие интернет-порталы, ведь среди предложений порталов слишком много несуществующих или недостоверных вариантов, проверять которые приходится самим.

Почему это выгодно для продавцов?

Каждому продавцу необходимо решить свой вопрос максимально быстро и выгодно. Поэтому очень важно правильно оценить свой объект.

Сориентироваться на рынке недвижимости поможет наш консультант . Благодаря системе CRM, которая широко используется в текущей работе «ТВОЯ СТОЛИЦА-АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ» , продавцы недвижимости могут получить самую полную информацию о ситуации на рынке .Для этого наш специалист запросит в CRM данные о спросе и предложении по аналогичным квартирам за интересующий период ,а также сведения о реальной стоимости уже проданных квартир.

Поскольку система хранит всю информацию о пожеланиях потенциальных покупателей, можно быстро подобрать под только что поступившую в продажу квартиру соответствующие заявки. Благодаря такой оперативности покупатель может быть найден еще до того, как реклама о квартире появится в средствах массовой информации!

Таким образом, мы предлагаем новый подход к решению квартирного вопроса - это активный поиск покупателей.

Сегодня высокое качество и скорость обслуживания - это стандарты современного рынка недвижимости.